Шановний Клієнте, ця Політика конфіденційності є інформаційним документом, який дозволяє Вам ознайомитися зі стандартами обробки персональних даних, що діють на нашому сайті.
З цієї Політики Ви дізнаєтеся, які персональні дані ми збираємо, яким чином їх обробляємо та яких принципів дотримуємося.
Просимо ознайомитися зі змістом Політики конфіденційності перед тим, як скористатися нашою пропозицією.
У разі виникнення сумнівів або суперечностей між Політикою та наданими певною особою згодами, незалежно від положень Політики, підставою для визначення та здійснення Адміністратором відповідних дій завжди є добровільно надані згоди або норми законодавства. У випадку такої суперечності між Політикою та змістом інформаційних положень, переданих Адміністратором під час збору персональних даних, інформацією, якою повинен керуватися Клієнт, є та, що була передана йому в межах згаданих інформаційних положень.
- Хто є Адміністратором Ваших даних?
Адміністратором Ваших персональних даних є компанія Przychodnia dla Zwierząt Załoga Czworonoga s.c., e-mail: napisz@przychodniazaloga.pl, телефон 605-455-782, ul. Pomorska 96, 91-402 Łódź (далі: Адміністратор).
- Як ми дбаємо про Ваші персональні дані?
Персональні дані кожного з наших Клієнтів обробляються відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та щодо вільного руху таких даних і скасування директиви 95/46/ЄС (Офіційний журнал ЄС L 119, стор. 1) (далі: «GDPR») та інших чинних правових норм, тобто протягом усього періоду обробки відповідних даних — відповідно до законодавства про захист персональних даних.
Персональні дані означають інформацію про ідентифіковану або таку, яку можна ідентифікувати, фізичну особу (далі: «Персональні дані»). Особа, яку можна ідентифікувати, — це фізична особа, яку можна прямо або опосередковано ідентифікувати, зокрема за допомогою таких ідентифікаторів, як ім’я та прізвище, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, інтернет-ідентифікатор або один чи кілька особливих факторів, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність фізичної особи.
Адміністратор приділяє особливу увагу захисту інтересів осіб, яких стосуються дані, і зокрема забезпечує, що зібрані ним дані:
- обробляються законно, сумлінно та прозоро для особи, якої вони стосуються;
- збираються для конкретних, чітко визначених і законних цілей та не обробляються надалі способом, несумісним із цими цілями;
- є адекватними, релевантними та обмеженими тим, що необхідно для цілей їх обробки;
- є точними та за потреби оновлюються;
- зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікацію особи, не довше, ніж це необхідно для цілей обробки;
- обробляються таким чином, щоб забезпечити належну безпеку Персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження за допомогою відповідних технічних чи організаційних заходів.
- З якою метою ми обробляємо інформацію про Вас?
Мета та обсяг даних, що обробляються Адміністратором, кожного разу визначаються згодою Клієнта або положеннями законодавства та уточнюються залежно від дій, які Клієнт здійснює на нашому вебсайті.
Персональні дані Клієнтів обробляються Адміністратором, зокрема, з метою надання ветеринарних послуг. Крім того, вони можуть оброблятися у статистичних цілях або в інших цілях, пов’язаних із виконанням юридичних обов’язків відповідно до чинного законодавства.
- Які Ваші дані ми використовуємо?
Адміністратор може обробляти, зокрема, такі Персональні дані Клієнтів:
Персональні дані, надані у контактній формі на вебсайті клініки, яку веде Адміністратор (зокрема: ім’я та прізвище; адреса електронної пошти; номер контактного телефону; адреса [вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, населений пункт, країна]).
Персональні дані, надані під час першого візиту для створення картки Клієнта та забезпечення належного надання ветеринарної послуги (ім’я та прізвище; адреса електронної пошти; номер контактного телефону; адреса [вулиця, номер будинку, номер квартири, поштовий індекс, населений пункт, країна], ім’я тварини, номер банківського рахунку, PESEL).
- Чи є надання Ваших даних обов’язковим?
Надання Персональних даних Клієнтом є добровільним, однак необхідним для користування послугами, що надаються Адміністратором, або для запису на прийом у клініці.
- На якій правовій підставі ми використовуємо інформацію про Вас?
Підставою для обробки Персональних даних Клієнта є насамперед необхідність виконання договору (надання ветеринарної послуги), стороною якого він є, або необхідність вжиття дій на його вимогу перед укладенням договору (ст. 6 п. 1 літ. b GDPR).
Це стосується передусім Персональних даних, що надаються у контактній формі на вебсайті Адміністратора або під час візиту до клініки.
В інших цілях Персональні дані Клієнта можуть оброблятися на підставі:
- чинного законодавства — коли обробка необхідна для виконання юридичного обов’язку Адміністратора, наприклад, коли на підставі податкових або бухгалтерських норм Адміністратор розраховує укладені договори продажу (ст. 6 п. 1 літ. c GDPR);
- необхідності для інших цілей, що випливають із законних інтересів Адміністратора або третьої сторони, зокрема для встановлення, пред’явлення або захисту претензій, ведення листування з Клієнтами, у тому числі через контактні форми (включаючи надання відповідей на повідомлення Клієнтів) (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).
- Чи підлягають Ваші персональні дані профілюванню?
Ні, Адміністратор не здійснює профілювання Ваших Персональних даних.
- Чи і кому ми можемо передавати Ваші Персональні дані?
В обробці Персональних даних у обмеженому обсязі можуть брати участь партнери Адміністратора, зокрема ті, які технічно допомагають у функціонуванні вебсайту, постачальники послуг хостингу або телекомунікаційних послуг, суб’єкти, що обслуговують електронні платежі, а також постачальники юридичних і консультаційних послуг.
- Чи можуть Ваші дані передаватися до третіх країн (поза межами Європейського економічного простору)?
Персональні дані Клієнтів не передаються до третіх країн. Щодо даних Клієнтів Адміністратор також не використовує інструментів, що підтримують поточну діяльність і могли б передавати персональні дані за межі Європейського економічного простору (наприклад, інструменти Google).
- Які права Вам належать?
Кожен Клієнт у будь-який час має право:
- подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних;
- переносити Персональні дані, які він надав Адміністратору та які обробляються автоматизовано на підставі згоди або договору, наприклад, до іншого адміністратора;
- отримати доступ до своїх Персональних даних (у тому числі отримати інформацію, які саме дані обробляються);
- вимагати виправлення або обмеження обробки (наприклад, якщо дані є неправильними) або видалення Персональних даних (наприклад, якщо вони оброблялися незаконно);
- відкликати будь-яку згоду, надану Адміністратору (якщо вона була надана) у будь-який момент, при цьому відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання;
- подати заперечення щодо обробки його Персональних даних, що здійснюється з метою реалізації законних інтересів Адміністратора або третьої сторони, зокрема щодо обробки для маркетингових цілей.
- Протягом якого часу ми зберігатимемо Ваші Персональні дані?
Персональні дані можуть зберігатися не довше, ніж це необхідно для процесу надання послуг Адміністратором. Дані зберігаються у базі даних, у якій застосовано технічні та організаційні заходи для належного захисту.
Якщо обробка Персональних даних залежить від згоди Клієнта, вони можуть оброблятися до моменту її відкликання.
Водночас у кожному випадку:
- Персональні дані зберігатимуться також тоді, коли цього вимагатиме законодавство (наприклад, бухгалтерські або податкові норми);
- Персональні дані зберігатимуться довше у разі можливих претензій Клієнта до Адміністратора або для пред’явлення чи захисту претензій третіх осіб — протягом строку позовної давності, визначеного законодавством, зокрема Цивільним кодексом.
Залежно від обсягу Персональних даних і мети їх обробки вони можуть зберігатися протягом різного періоду. У кожному випадку застосовується довший строк зберігання.
- Адміністратор також повідомляє, що використовує файли cookies, тобто короткі текстові файли, які містять інформацію та зберігаються в інформаційній системі Клієнта на кінцевому пристрої, з якого було здійснено підключення до вебсайту Адміністратора. Ці файли дозволяють ідентифікувати Клієнта під час повторного підключення з пристрою, на якому вони були збережені. Клієнт має право у будь-який момент вимкнути cookies.
- Якщо у Вас є будь-які запитання, Ви можете зв’язатися з нами:
електронною поштою: napisz@przychodniazaloga.pl
письмово за адресою: ul. Pomorska 96, 91-402 Łódź, NIP: 7252312895
14. Адміністратор залишає за собою право оновлювати або вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.
